Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Datos Personales Básicos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando utilizas nuestros servicios financieros. Esto incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento. También podemos solicitar información sobre tu situación financiera actual para personalizar nuestros servicios educativos.

Información de Navegación

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y dispositivo utilizado. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros contenidos educativos.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web, cookies de análisis para entender cómo interactúas con nuestro contenido, y cookies de personalización para adaptar la experiencia a tus preferencias de aprendizaje financiero.

2. Cómo Utilizamos tu Información

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de educación financiera
• Personalizar el contenido educativo según tus necesidades e intereses
• Comunicarnos contigo sobre programas de aprendizaje y actualizaciones
• Procesar tus solicitudes de información y responder a tus consultas
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros recursos educativos
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Proteger la seguridad e integridad de nuestros sistemas y usuarios

3. Compartir Información con Terceros

Proveedores de Servicios

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar servicios educativos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos asignado.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, en respuesta a procesos legales válidos, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros.

Socios Educativos

En ocasiones colaboramos con instituciones educativas y expertos financieros para enriquecer nuestro contenido. Cualquier intercambio de información con estos socios se realiza bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y solo incluye datos agregados y anonimizados.

4. Tus Derechos de Privacidad

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Puedes solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias
• Derecho de Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información
• Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tu información a otro servicio
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información para ciertos fines

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.

5. Seguridad de los Datos

Medidas Técnicas

Implementamos medidas de seguridad técnicas avanzadas incluyendo cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, firewalls robustos, sistemas de detección de intrusiones y copias de seguridad regulares. Nuestros servidores están protegidos en centros de datos seguros con acceso restringido.

Medidas Organizativas

Todo nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y está sujeto a estrictos acuerdos de confidencialidad. Limitamos el acceso a la información personal solo a empleados que necesitan esta información para realizar sus funciones laborales.

Monitoreo y Auditorías

Realizamos auditorías de seguridad regulares y monitoreamos continuamente nuestros sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados. Cualquier incidente de seguridad se investiga inmediatamente y se toman las medidas correctivas apropiadas.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Los criterios específicos de retención incluyen:

• Datos de cuenta activa: Durante la duración de tu relación con nosotros
• Registros de comunicación: 3 años después del último contacto
• Datos financieros y transaccionales: 6 años según la legislación fiscal española
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Logs del sistema: 12 meses para fines de seguridad

Al finalizar el período de retención, eliminamos o anonimizamos de forma segura tu información personal, salvo que la ley requiera una conservación más prolongada.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos personales a países fuera del EEE, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas, como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Normas corporativas vinculantes para grupos empresariales

Puedes solicitar más información sobre las salvaguardas específicas utilizadas para proteger tu información durante las transferencias internacionales.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.